Ez a levél nem vádaskodás akar lenni. Hiszek abban, hogy emögött a hozzáállás mögött nem csak profitorientáltság van, hanem információhiány is. Lehet, hogy néhányan azt gondolják közületek, hogy hallókészülékre és elemre mindig szükség van, nincs sok választásunk az ügyfélként, és ezért másodlagos számotokra a hozzájuk betérők közérzete. De bízom benne, hogy nem ez az általános. Azt feltételezem, hogy a személyzet egyszerűen nem megfelelően tájékozott. Hiszen sokan nem audiológusok, nem képzett asszisztensek közületek, hanem dolgozók, akik lebonyolítják az adásvételt.
